Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung

pg9 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ jackpot, đá gà trực tuyến và các trò chơi dân gian Việt Nam thông qua website pg9.cam. Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng, thành viên và khách truy cập nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của pg9, bạn thừa nhận đã đọc toàn bộ điều khoản và điều kiện này, đồng thời cam kết tuân thủ tất cả quy định được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

pg9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

2. Tài Khoản Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ tính năng của pg9, người dùng cần đăng ký tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực.

• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên pg9. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy tắc là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. pg9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán, tặng hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. pg9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

pg9 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang đúng tên chủ sở hữu tài khoản pg9. Nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền thay.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang Nạp Rút Tiền và có thể thay đổi theo thời gian.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc.
• pg9 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Tiền thắng cược từ số dư khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi rút.

4. Quy Định Cá Cược

Tất cả đặt cược trên pg9 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc sự kiện cụ thể. Kết quả cá cược được xác định dựa trên thông tin từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả chính thức.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, pg9 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh theo kết quả thực tế.
• Cược đặt vào sự kiện bị hủy sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• pg9 có quyền giới hạn mức cược của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pg9 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được cộng vào số dư tiền thưởng, không phải số dư tiền thật, cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là bội số của tổng tiền thưởng mà bạn cần đặt cược trước khi chuyển sang số dư rút được. Hệ số cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• pg9 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ thành viên, pg9 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thực hiện cược tự động.
• Thông đồng, phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có tính cạnh tranh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng pg9 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố ý gây lỗi để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

7. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

pg9 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• pg9 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý trong phạm vi cho phép và theo yêu cầu pháp lý.
• Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi giao dịch và thông tin truyền tải trên nền tảng.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại [email protected].

Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật của pg9.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

pg9 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

• pg9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi phần mềm của bên thứ ba hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Quyết định đặt cược là hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm. pg9 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Tổng trách nhiệm của pg9 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.
• pg9 không chịu trách nhiệm đối với nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng.

9. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

pg9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] hoặc Telegram @pg9support. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

pg9 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của pg9 hoạt động 24/7 qua email [email protected].